#9110(警察相談専用電話)の活用方法を徹底解説!#9110に相談できる内容と安全性は?繋がらない場合の対処法もご紹介

安全性でいえば非常に高い連絡先になります。

また、連絡した際に住所や名前を聞かれる場合もありますが、これを匿名にすることもできるものです。

連絡の際に匿名にしたことで対応の質が下がるということはありません。

DV被害やいじめに遭っていて自分の名前が知られるのが嫌という場合は隠す選択を取る事もできるのです。

#9110が繋がらない場合の対処法

携帯電話

「#9110」は電話での連絡先であることからなかなか繋がらない場合があります。

ここではそんな時に取るべき対処法を挙げていきます。

対応する回線ではない

黒電話

「#9110」は基本的には自宅の電話や携帯電話・スマホからも連絡できるものです。

しかし、黒電話などに使用されるダイヤル回線や一部のIP電話ではそもそも繋がらないようになっています。

これらの電話しか持っていない人は多くないかもしれませんが、2つを使っている場合は別の回線を使いましょう。

時間帯の確認

腕時計

「#9110」が通常の電話対応をしている時間は管轄の県によって異なりますが、多くは平日の8時30分から17時15分となっています。

これらの時間帯のうち仕事の合間でかけられるお昼前後や仕事終わりが多い17時台では電話が繋がりにくくなることもあるものです。

ですので、それらの時間帯は避けて電話をかければ繋がりやすくなる可能性があります。

また、土日や祝日でも当直・宿直や自動音声での対応が行われていますが、その場合も休日であることから連絡が集中するものです。

連絡する側の都合もあるかもしれませんが、できれば休日の連絡は避けるようにしましょう。

各種相談ホットラインに直接連絡する

もし、自分が抱えている問題の内容が具体的にわかる場合は専門の相談窓口に直接連絡するという方法もあります。

主に案内される相談窓口は以下のものです。

  • 犯罪被害者ホットライン 電話:03-3597-7830 受付時間:8時30分から17時15分まで(平日のみ)
  • 性犯罪被害者相談電話 電話:#8103(ハートさん)受付時間:24時間対応(年中無休)
  • ヤング・テレホン・コーナー 電話:03-3580-4970 受付時間:24時間受付
  • 行方不明者相談 電話:03-3532-0098 受付時間:8時30分から17時15分まで(平日のみ)
  • 暴力ホットライン 電話:03-3580-2222 受付時間:24時間受付
  • 銃器薬物ホットライン 電話:03-3593-7970 受付時間:24時間受付
  • サイバー犯罪対策課 電話:03-5805-1731 受付時間:8時30分から17時15分まで(平日のみ)

「#9110」でヒアリングされた結果によってはこれらの窓口に案内されることもあります。

全て覚えるのは難しいので、専門窓口の連絡先もあることを覚えて「#9110」が繋がらない場合はその都度調べてみましょう。

地元の警察に連絡する

「#9110」は管轄の地域ごとに連絡を受け付けているので、その地域での連絡が集中している場合は繋がらないことがあるものです。

その場合は大きな管轄ではなく、地元の警察に直接連絡するという手段があります。

また、県単位で「#9110」と同様の相談を受け付ける電話窓口を設けている場合もあります。

相談の結果、助言や上記の専門窓口への案内をしてくれることには変わりないものです。

どうしても繋がらない時はお住まいの県や地域の警察署の番号に直接連絡してみましょう。

まとめ

通話

今回は警察の連絡先の一つである「#9110」について見ていきました。

「#9110」は110番に連絡しづらい問題でも気軽に相談できる連絡先として使えるものです。

ただ、知っていなければ使えないものなので、この記事で知った人はぜひ知り合いにも共有してみてください。

本サイトの記事は犯罪に巻き込まれない、犯罪を未然に防ぐという観点から書かれたものであり、 実際に犯罪に巻き込まれた場合や身に迫る危険がある場合はすぐに最寄りの警察署までご相談ください。

■警察庁 各都道府県警察の被害相談窓口
http://www.npa.go.jp/higaisya/ichiran/index.html